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客服顾问

乐麦信息技术(杭州)有限公司
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  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:1000-5000人
  • 月薪:面议
  • 招聘人数:30人
  • 发布日期:2019-11-13
  • 职位性质:不限
  • 职位类别:计算机/互联网/通信类
  • 工作地点:浙江省 - 杭州市
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:ckbai@leqee.com
信息来源:浙江中医药大学就业网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

售前客服工作职责(不接受兼职和异地办公):

1.熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待;打字速度60字/分钟以上;

2.专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品,引导买家付款;

3.负责客户简单售前问题的接待和处理。

售前客服休息:双休轮休

早班:8:30~17:30

晚班:17:00~24:00(可以在家里上)

售后客服工作职责:

1、售后咨询接待,解决买家投诉和不满;

2、根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款;

3、系统工单建立和处理;

4、其他上级主管交代的任务。

售后客服工作时间:

双休轮休

9:00~18:00"

专业不限,电子商务专业优先。

实习生招,实习薪资3-4


乐其电商成立于2009年,总部位于中国杭州,于新加坡,香港,台湾,上海、北京、东莞都设有分支机构,是中国领先的专业电子商务渠道商。公司现有员工1800余人,服务于金佰利,雀巢,好奇,中粮,海蓝之谜,联合利华等超过六十家全球知名品牌。为其提供从前端到后端的全套电商服务,包括网站搭建,网络品牌定位、电商视觉、运营策划,IT设施搭建,数据服务,客户服务,会员管理,仓储物流等整体托管服务。

团队构成

乐其创始团队从2009年起就涉足电商领域,我们的团队有留学博士、世界计算机竞赛冠军和来自宝洁、世界大型商超品牌等500强企业的经验之士,以及来自谷歌、微软、雅虎、百度、阿里巴巴、腾讯的技术大牛和产品大神。

发展历程

2009年 正式成立 开始为品牌提供电商服务

2011年 成为金牌淘拍档母婴品类 NO.1

2013年 蝉联金牌淘拍档 实现多地分仓

2014年 继续蝉联金牌淘拍档 布局跨境电商 

2015年 连续3年蝉联金牌淘拍档 成为文化产业最具投资成长性企业

2016年 成为天猫六星级运营服务商 阿里年度商家服务先锋大奖

2017年  成为数据银行实践先锋

合作案例

海蓝之谜官方旗舰店:http://lamer.tmall.com

悦木之源官方旗舰店:http://origins.tmall.com

资生堂官方旗舰店:http://shiseido.tmall.com

雀巢母婴官方旗舰店:http://nestlemy.tmall.com

雀巢官方旗舰店:http://nestle.tmall.com

Huggies好奇官方旗舰店:http://huggies.tmall.com

金佰利官方旗舰店:http://kimberly-clark.tmall.com

贝亲官方旗舰店:http://pigeon.tmall.com 

更多信息,请关注公司官网www.leqee.com